Para muchos la mentira y las disculpas son parte común en la vida diaria, veamos ejemplos:

En la oficina
Son muchos los trucos que usamos para ganar los negocios, para no pagar impuestos, para no cumplir con los horarios de trabajo, para no recibir a las personas que nos visitan o para hacerle sentir que somos muy importantes. También son muchos los trucos para manejar la contabilidad y presentar resultados.

De todo esto unos ejemplos:
* El Dr. No ha llegado
* El Dr. Esta en junta
* Es que el Dr. Ha estado muy ocupado
* El cheque está en el correo
* Se lo envío esta tarde
* Te llamo mañana
* Se me enfermó el niño, ....
* Me tocó llevar a mi mamá a donde el médico
* El presupuesto está casi listo
* No pasó el bus
* Solo me falta un detallito para entregarle la contabilidad
* Dr.,como quiere el balance? Para la DIAN, para el prestamos, para los socios?
* Al cheque solo le falta una firma
* Posiblemente no me entendiste pero eso era algo adicional
* Con ese seguro que usted esta comprando usted queda completamente cubierto
* Le estoy poniendo materiales de primera...
* A su carro se le daño la balinera del mofle

En la publicación de economía y negocios apareció hace poco un articulo de Mauricio Rodríguez (www.portafolio.com.co ) es articulo adjunto que amplia estos puntos

“Mentiras empresariales
Por: Mauricio Rodríguez en Portafolio

En el mundo de los negocios desafortunadamente se presentan -en mayor o menor grado (según la cultura y la situación financiera de la empresa)- manipulaciones de la realidad. Con el propósito de esconder o minimizar las malas noticias, para magnificar los aportes personales, para ganar tiempo cuando no se ha hecho la tarea -o peor aún, cuando no se sabe qué hacer, la verdad se golpea a diario.

Mentir es una falta grave a la ética. Y es una falla que le hace mucho daño a los negocios puesto que induce a la toma de decisiones erradas y/o a postergar medidas cuya aplicación demorada resulta muy costosa a las empresas.

A continuación presentamos ejemplos de mentiras -unas más graves que otras- que se escuchan con frecuencia en las reuniones empresariales. (En ocasiones estas afirmaciones no son falsas y por lo tanto cada vez que surjan simplemente se deben cuestionar a fondo para determinar si son verdad o no).

* No es que estemos perdiendo participación de mercado, sino es que el mercado total se está encogiendo.

* Perdimos al cliente por cuestión de precio.

* En esa licitación que adjudicaron a nuestra competencia hubo sobornos.

* La culpa de nuestro mal desempeño en ventas es que la economía en general está muy débil.

* Fulanito está atravesando una mala época pero pronto se recuperará, no vale la pena evaluar alternativas para ese cargo.

* Las objeciones de los clientes a nuestros productos no hacen sentido.

* Nuestros rivales tienen más recursos -gente, capacitación, viajes, incentivos, puntos de venta, computadores, autos, etc.-, por eso les va mejor.

* Ese nuevo producto (o servicio) que está ofreciendo la competencia no representa amenaza alguna, no tiene nada especial.

* Es cierto que no cumplimos las metas, pero lo que pasó fue que el presupuesto quedó mal hecho.

* La solución radica en recortar drásticamente costos y gastos. (La evidencia empírica demuestra que esto es falso en 9 de cada 10 casos; los ahorros por supuesto sirven pero solo aumentando ingresos es que las firmas superan del todo sus dificultades financieras).

* Los resultados desfavorables de esa investigación de mercados no son válidos porque la muestra no es representativa y las preguntas estaban sesgadas en contra nuestra.

* Necesitamos más vendedores, con mejores comisiones, que ofrezcan precios mejores. (Con frecuencia se piensa erróneamente que estas son las soluciones, cuando en realidad la falla es estratégica, de calidad del producto o de mal servicio).

* Es imposible recortar costos y gastos, pondríamos en grave riesgo la eficiencia del departamento.

* En el momento la empresa tiene dificultades en sus indicadores de liquidez y rentabilidad, pero su patrimonio se está valorizando.

* No vale la pena innovar, porque los clientes están satisfechos y eso resulta costoso y riesgoso.

* Estos dineros que se piden no serán realmente un gasto sino una inversión.

* Mi desempeño (o el de fulanito) no fue mejor por razones fuera de mi (su) control.

* El trimestre entrante recuperaremos las ventas -y/o lograremos los ahorros- que no pudimos hacer este trimestre (sin que haya acciones específicas, adicionales, para cerrar esas brechas). “


Pero el mundo de las mentiras no es sólo en la oficina…

En la casa

* Te aseguro que alguien me puso eso en el carro del supermercado, cuando la esposa le reclama al marido por el exceso de cosas innecesarias compradas por el.
* No compraré nada solo quiero ver para tener una idea, una escena típica de una señora en un almacén.
* No se por que la energía esta tan cara aquí solo usamos el gas ( cuando dejamos las lámparas o los electro domésticos funcionando innecesariamente por descuido )

* Quien sabe quien usaría ese teléfono pues esas llamadas de larga distancia no son mías ( el hijo con novia en el otro lado del mundo, o la señora contando en detalle como estaba vestida la vecina )
* Solo me tome un traguito, sólo un dedito de tequila ( un dedito de altura)
* Mija, no me demoro ya vuelvo

* En cinco minutos estoy lista me voy a arreglar, espérame un poco (palabras dichas 45 minutos antes de salir para la fiesta )
* Eso se quebró
* Eso se quemó
* Se derramó
* No se quien hizo ese rayoncito en el carro


De parte del gobierno y de los políticos

En las noticias de prensa sobre los gobernantes también existe una buena dosis de mentiras. Las más comunes son:
* Estamos trabajando por el pueblo
* Buscamos hacer inversión social
* Ni los combustibles, ni la energía, ni los servicios públicos subirán en mi gobierno…

* El desempleo sólo subió a 19%
* Sólo saldrán de mi equipo aquellos de bajo rendimiento
* El Dr. Fulano es un excelente funcionario su salida se debió a ajustes normales
* Ya cumplí mi ciclo, quiero nuevos aires

* El nuevo impuesto no incrementará el costo de vida
* Mi gobierno es transparente
* Mi vida es un libro abierto
* Yo soy un hombre de principios ( sí, dejo todas obras principiadas sin terminar )

La vanidad
Los hombre y las mujeres tenemos muchos trucos para no mostrarnos como somos. A veces no es una mentira sino un verdadero acto de caridad pues hace pasar un buen rato al vecino. Hay:

* Crema para tapar las pecas
* Crema maquilladoras para tapar las arrugas
* Esmalte blanco para tapar el mugre
* Colorante para tapar las canas
* Faja para tapar los gordos
* Relleno para aumentar el para choques

Es decir: what you see is not what you get, lo que usted ve no es lo que usted compra.

Todo esto es un retrato que seguramente podrá ser más completo y que nos muestra las mentiras de todos los días. Vale la pena recordar que todo esto lo que genera al otro lado de la mesa es algo que se llama desconfianza y con desconfianza muchas cosas se deterioran.

Luis Fernando Velásquez Gallego
luisf@velasquez.com.co